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Aiutaci a migliorare.

Obiettivo primario delle nostra Azienda è quello di migliorare costantemente i servizi offerti e soddisfare le aspettative dei Clienti che si rivolgono a noi per l’esperienza e l’affidabilità che ci contraddistinguono. Per riuscire in questo nostro proposito, Vi chiediamo gentilmente di compilare questo breve questionario. Grazie per la preziosa collaborazione!

Vi preghiamo attribuire una valutazione del livello di soddisfazione che ritenete possa essere percepito da parte del Cliente, secondo la seguente graduatoria: 1 stella = scadente / 2 stelle = mediocre / 3 stelle = sufficiente / 4 stelle = buono / 5 stelle = ottimo

1. Assistenza Tecnico/Commerciale (preparazione tecnica, attenzione alle esigenze Cliente; rapidità nel fare preventivi; gestione campionature; supporto tecnico scelta prodotto):
2. Qualità prodotto fornito (caratteristiche, affidabilità, personalizzazioni, conformità lotti di fornitura)
3. Rispetto tempi di consegna (risposta alle emergenze, puntualità delle consegne)
4. Qualità del servizio di spedizione (identificazione del prodotto, trasporto, confezionamento)
5. Gestione Amministrativa (esattezza fatture, chiarezza documenti)
6. Partnership: qualità del rapporto (credibilità, efficienza comunicazione, gestione reclami, disponibilità)

Ti ringraziamo per il tuo feedback!

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